1. Introducción

Bienvenido a DiseñoWeb Express. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a procesar tus datos personales de manera transparente. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

DiseñoWeb Express (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Compañía") opera el sitio web disenowebexpress.com (en adelante, el "Sitio Web"). Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro Sitio Web:

2.1 Información proporcionada voluntariamente

• Información de registro: Cuando te registras para nuestros cursos o servicios, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de facturación.
• Información de perfil: Si creas una cuenta, podemos recopilar información adicional como tu foto de perfil, biografía, preferencias y otra información que decidas proporcionar.
• Información de comunicación: Cuando nos contactas a través de formularios, correo electrónico o chat, recopilamos la información que nos proporcionas en esas comunicaciones.
• Información de pago: Cuando realizas una compra, recopilamos los datos necesarios para procesar tu pago, aunque no almacenamos la información completa de tu tarjeta de crédito (esta es procesada por nuestros proveedores de servicios de pago).
• Contenido generado por el usuario: Cualquier información que compartas en nuestros foros, comentarios o comunidades, incluyendo preguntas, respuestas y otro contenido que publiques.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro Sitio Web, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas y las acciones que realizas.
• Información técnica: Recopilamos información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP, configuración de zona horaria y ubicación general.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades en nuestro Sitio Web. Para más información, consulta nuestra sección sobre cookies más adelante.

3. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios: Para crear y mantener tu cuenta, procesar tus pagos, entregar los cursos que has adquirido y proporcionarte soporte técnico.
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario: Para entender cómo utilizas nuestro Sitio Web, personalizar el contenido que te mostramos y mejorar nuestros servicios.
• Comunicarnos contigo: Para responder a tus consultas, enviarte actualizaciones sobre tus cursos, proporcionarte información sobre nuevos cursos o servicios, y enviarte noticias y actualizaciones si has consentido recibir estas comunicaciones.
• Marketing y publicidad: Para mostrarte anuncios relevantes sobre nuestros servicios en nuestro Sitio Web y en otros sitios, y para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
• Análisis y mejora: Para realizar investigaciones, análisis y mejoras en nuestro Sitio Web, servicios y experiencia del usuario.
• Seguridad y protección: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraude, actividades ilegales y violaciones de nuestras políticas.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.

4. Bases legales para el procesamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando necesitamos tu información personal para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento expreso para procesar tu información personal para un propósito específico, como recibir nuestro boletín informativo.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que tus derechos e intereses no prevalezcan sobre esos intereses.
• Obligación legal: Cuando necesitamos procesar tu información personal para cumplir con una obligación legal.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades y preferencias. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro Sitio Web.

5.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio Web. Estas cookies permiten funciones como la navegación por el sitio y el acceso a áreas seguras.
• Cookies de preferencias: Permiten que el Sitio Web recuerde tus preferencias y opciones para mejorar tu experiencia.
• Cookies de análisis/rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro Sitio Web recopilando información de forma anónima.
• Cookies de marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes y personalizados.

5.2 Control de cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece cuando visitas nuestro Sitio Web por primera vez. También puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicarte cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones del Sitio Web pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

6. Compartir información

Podemos compartir tu información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico y análisis.
• Socios comerciales: Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer ciertos productos, servicios o promociones.
• Autoridades legales: Podemos divulgar información personal si es requerido por ley, proceso legal o solicitud gubernamental.
• Con tu consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando nos has dado tu consentimiento para hacerlo.

No vendemos tu información personal a terceros. Cualquier tercero con el que compartimos tu información está obligado a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Operamos a nivel internacional y podemos transferir tu información personal a países distintos de tu país de residencia, incluidos países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos datos a nivel internacional, implementamos medidas apropiadas para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección, como cláusulas contractuales estándar o mecanismos de certificación.

8. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que mantienes una cuenta activa con nosotros
• Si estamos sujetos a una obligación legal, contractual o similar en relación con la retención de tus datos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con la prescripción aplicable, litigios o investigaciones regulatorias)

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la seguridad de la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información. Te recomendamos que tomes precauciones para proteger tu información personal, como mantener confidenciales tus credenciales de inicio de sesión y cerrar la sesión cuando termines de usar dispositivos compartidos.

10. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Derecho a corregir información inexacta o incompleta sobre ti.
• Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción del procesamiento: Derecho a solicitar la limitación del procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Objeción: Derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento para el procesamiento basado en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados en la sección "Contáctanos" a continuación. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud.

11. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 16 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros.

12. Enlaces a otros sitios web

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos ni controlamos. Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visites desde nuestro Sitio Web.

13. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro Sitio Web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Contáctanos

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos a:

DiseñoWeb Express
Dirección: 2 Keith Causeway South Theresa B27 6SF, Reino Unido
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +449701159841

Haremos todo lo posible para abordar tus inquietudes y resolver cualquier problema relacionado con tu privacidad.

15. Autoridades de protección de datos

Si estás ubicado en el Espacio Económico Europeo (EEE) y consideras que no hemos resuelto satisfactoriamente tus inquietudes relacionadas con la protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia o lugar de trabajo, o donde consideres que se ha producido una infracción.